Частые вопросы
Собрали 18 самых частых вопросов гостей в 4 секциях. Не нашли ответ? Напишите в WhatsApp.
Бронирование и доставка
Как забронировать?
WhatsApp — самый быстрый канал: +90 552 164 76 74. Имя, точка пляжа и время — подтверждаем за минуты. Телефон и форма тоже работают.
За сколько бронировать?
Sunrise (06:00–09:00) и sunset (19:00–22:00) — самые популярные. На будни хватит дня заранее, на выходные — за 2–3 дня.
Вы правда привозите на пляж?
Да. Бесплатная доставка для центра Фетхие и Чалыш. Приезжаем вовремя с надутой доской, жилетом, веслом и лишем.
На какие пляжи доставляете?
Бесплатно: пляж Чалыш, центр Фетхие, район марины. Другие точки Фетхие (Олюдениз, Овачик, Хисарёню) — небольшая плата за расстояние. Спросите в WhatsApp.
Безопасность и возраст
Не умею плавать — можно?
Нет. Уметь плавать обязательно. Жилет включён, но базовое плавание в море необходимо.
Можно с ребёнком?
До 14 — пассажиром на доске взрослого. 14–18 — с согласия родителя. 18+ самостоятельно.
Есть лимит веса?
Максимум 120 кг. Жёсткий лимит из соображений безопасности снаряжения.
Беременна — можно?
На раннем сроке (до 12 недель) с разрешения врача. На поздних сроках — не рекомендуем.
Если получу травму?
Все гости в обязательном CE-сертифицированном (EN ISO 12402-5) жилете и 16 мм лише-катушке. В серьёзных случаях больница Фетхие — в 4 минутах; есть прямая линия WhatsApp с Береговой охраной 158.
Цены и оплата
Цены прозрачные? Скрытые платежи?
Одна цена весь сезон: 1 час 500₺, полдня 1200₺, полный день 2000₺. Жилет, весло, лиш, инструктаж и доставка включены. Без скрытых платежей.
Скидки есть?
Автоматическая скидка 10% при аренде 3+ досок.
Способы оплаты?
Наличные (₺ или €), карта (мобильный POS на пляже) и банковский перевод/EFT. Чек или счёт по запросу.
Берёте ли залог или удостоверение?
Да. На время аренды берём удостоверение личности или наличный залог — на ваш выбор. Оба возвращаются при сдаче доски.
Политика отмены?
Отмены клиента бесплатны за 24 часа. При плохой погоде переносим бесплатно или возвращаем деньги.
Погода и локация
Если погода испортится?
При опасном ветре или волнах переносим бесплатно. При предупреждении Береговой охраны — не выходим, возможен возврат.
Какой час лучший?
Для новичка — утро 06:00–09:00 (зеркало моря, ноль ветра). Для фото — вечер 19:00–22:00 (закат). Полдень бывает ветренным.
Под дождём можно?
Лёгкий дождь и ровное море — да. Молния — категорически нет, металлическое весло в море опасно.
Связанные: часто задаваемые вопросы аренда сап фетхие · прокат сапборд условия · сап фетхие дети возраст · отмена бронирования сап погода · сап залог фетхие